Reklamácie

Reklamácie

Dorazil Vám iný tovar jako ten, ktoré ste si objednali?
Môže sa to stať, nikto nie je neomylný. Samozrejme sme schopní všetko bez problému vyriešiť a poslať Vám objednávku, na ktorú ste čakali.

Urobili ste chybu v návrhu - ale už ste objednávku potvrdili a dokončili?
Aj tento variant sa môže stať. PROSÍME ČO NAJSKÔR nám zavolajte na telefónne číslo 22/10 280 57,
popr. napíšte e-mail na peciatky@repress.sk. Ak to bude v našich silách, zmenu v návrhu opravíme.
Bohužiaľ v prípade, že oneskorenie bude príliš dlhé, nemôžeme Vám garantovať zmenu bez príplatku.

Pečiatka so štočkom Vám dorazil - ale iné ako ste si predstavovali?
Bohužiaľ v tomto prípade nemôžeme niesť zodpovednosť za Vami navrhnutý odtlačok, ktorý ste schválili. Chápeme Vaše rozčarovanie, a tak Vám aspoň ponúkneme 10% zľavu na novú objednávku + grafickú korektúru nového tlačového štočka zadarmo.

Možnosť vrátenia prostredníctvom Packety
Pre našich klientov ponúkame možnosť bezplatného vrátenia prostredníctvom služby Packeta. Stačí sa so svojou zásielkou zastaviť na ktorejkoľvek pobočke Packety, nahlásiť kód 99769291 a operátor vytlačí nálepku a zásielku nám zašle.